La Oficina del Inspector General de Puerto Rico realizó un estudio sobre la eficiencia y efectividad de la ACAA en el trámite de reclamaciones por pérdidas de ingresos por incapacidad, en cumplimiento con la Ley 111-2020. El informe analiza el tiempo de resolución de casos, identifica hallazgos sobre demoras y deficiencias en los procesos, y presenta recomendaciones para mejorar la gestión y atención a los reclamantes.