La OIG realizó un estudio sobre la eficiencia de la OPPEA en la atención de peticiones de personas de edad avanzada. Entre enero y diciembre de 2021, la OPPEA recibió 26,423 peticiones, resolviendo 11,261. La mayoría fueron referidas a otras agencias como ADFAN y ASSMCA. Se identificaron deficiencias en la gestión de casos y se emitieron recomendaciones para mejorar la atención a esta población vulnerable.