Esta carta circular establece que todas las entidades bajo la jurisdicción de la Ley Núm. 15-2017 deben implementar mecanismos visibles y accesibles para que ciudadanos y empleados puedan presentar quejas o planteamientos sobre irregularidades. Se requiere colocar afiches informativos en áreas visibles y habilitar enlaces en sus portales web que redirijan a la página oficial de la OIG. También se establece la posibilidad de inspecciones por parte de la OIG para verificar cumplimiento. El incumplimiento puede conllevar sanciones administrativas conforme a la Ley Núm. 15-2017 y su reglamento.